7 dicas de como melhorar sua habilidade em negociação

A habilidade de negociação é uma característica presente em diversos aspectos da nossa vida e não está, necessariamente, vinculada ao mundo dos negócios. Ela é perceptível, inclusive, em nossos relacionamentos pessoais.

Desse modo, é inegável que ela se torna um diferencial quando estamos no nosso ambiente de trabalho ou de negócios, pois, proporciona o sucesso nas etapas que precisamos atravessar, garantindo um melhor procedimento.

As técnicas para negociar podem surgir de diferentes maneiras em nossa vida, seja de forma natural ou através de muito esforço e experiência. Pensando nisso, elaboramos sete dicas para você melhorar as suas habilidades em negociação.

Confira!

técnicas para negociar

Afinal, o que é negociação?

Antes de te passarmos as dicas de como melhorar sua habilidade de negociar, é importante que você entenda um pouco sobre o que é negociação.

Segundo o dicionário Michaelis on-line, negociação é uma “transação comercial; negócio”. Ainda, “é conversa que ocorre entre duas ou mais pessoas, com o fim de se chegar a um acordo em um assunto qualquer; ajuste”.

Sendo assim, negociação, nada mais é do que uma forma de comunicação, interação e convencimento a fim de chegar a um acordo entre duas pessoas ou mais, a respeito de seus interesses, identidades e cognição, de um jeito que ambas as partes possam sair satisfeitos com o resultado obtido e alcançar os seus objetivos.

Quais são os tipos de negociação?

Para facilitar o seu compreendimento, dividimos as negociações em 4 parte, sendo elas:

Negociação Distributiva

Esse tipo de negociação é a mais simples e a mais utilizada. Isso porque ela é utilizada quando um consumidor decide comprar um produto ou contratar um serviço. Podemos usar como exemplo a compra ou venda de um automóvel. Ou seja, ela é relacionada a valores.

Negociação Integrativa

Já esse tipo de negociação envolve outras questões. Seguindo o exemplo anterior, ela pode se envolver na venda e compra de um automóvel, porém, dessa vez ela irá negociar a entrega, acessórios e o prazo de pagamentos. Portanto, nesse tipo de negociação é comum que ambos percam ou ambos ganhem.

Negociação Criativa

Essa negociação é mais inovadora. A partir dela se buscam alternativas originais e criativas para atender ambos os lados. Normalmente, sua negociação é feita de forma colaborativa.

Negociação Estratégica

Por último, mas não menos importante, temos a estratégica, ela é quase sempre usada em situações mais complexas que exigem uma série de passos e pode envolver todos os tipos de negociação citados anteriormente. 

Confira agora 7 dicas de como melhorar sua habilidade em negociação

 Preparação

A negociação envolve diversas situações, que podem envolver desde clientes ao proprietário de um imóvel. Dessa maneira, é preciso ter em mente algumas informações importantes para o processo ser o mais bem-sucedido possível.

A primeira delas é estabelecer um objetivo para a negociação, ou seja, o resultado que você espera obter ao final da conversa. Com essa informação delimitada, é preciso saber o quão disposto está para ceder em determinados pontos do negócio.

Dessa maneira, não esqueça de finalizar a preparação, criando argumentos concisos capazes de convencer o seu ouvinte, além de vislumbrar quais os melhores e piores cenários que você pode atingir durante a negociação.

Tempo

Após definir exatamente o que você vai pedir na negociação, é preciso saber lidar com uma questão bastante primordial nesse sentido: o tempo. Saiba lidar de modo racional com os momentos para avançar e recuar nesse processo.

Desse modo, estabelecendo condições ideais para o tempo que será aplicado na negociação, você reforçará a confiança com o seu parceiro, evitando problemas que possam prejudicar, futuramente, a transação.

Bons argumentos

O convencimento da parte interessada é um dos pilares da negociação. Portanto, não esqueça de se munir de bons argumentos para convencer a outra parte a aceitar os pontos apresentados por você durante a negociação.

Assim sendo, invista na apresentação dos benefícios e vantagens de fechar negócio consigo, através de argumentos bem embasados e honestos. Além de esclarecer todas as dúvidas do parceiro de acordo, é um passo para construir a confiança na relação.

Leia também o nosso artigo sobre qual a importância de fazer um curso de negociação para a sua carreira!

Habilidade de negociação

Saiba escutar

Uma das máximas que devem ser seguidas para garantir o sucesso de uma negociação é a escuta. Saiba ouvir a pessoa com a qual está negociando, e crie oportunidades para que ela se manifeste. A partir disso, é possível esclarecer as dúvidas e apresentar propostas.

Use a naturalidade

Discursos empostados e decorados não são benéficos para o sucesso de uma transação. Dessa maneira, entenda as reais necessidades da outra parte e deixe a conversa fluir naturalmente, garantindo a dose certa de descontração e confiança que ela precisa.

Segunda opção

Mesmo com todo o planejamento correto para uma negociação, isso não é garantia de se obter um resultado positivo durante a transação. Assim sendo, saiba compreender as necessidades da outra parte para oferecer uma segunda opção.

É claro que existem casos em que o uso de um plano B não é possível. Porém, se você conseguir vislumbrar uma brecha durante a negociação, mostre outra opção e os benefícios oferecidos por ela, até mesmo para verificar a viabilidade do negócio.

Faça a confirmação correta

Uma negociação não pode, de maneira alguma, apresentar pontas soltas, mesmo que não tenha sido alcançado um resultado positivo. Sempre faça a recapitulação de todos os pontos abordados e, em caso de sucesso, continue a acompanhar o processo, se possível.

Como aperfeiçoar essa habilidade de negociação?

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