Descrição do curso

A arte da negociação está presente diariamente na vida dos funcionários de todos os níveis e cargos. Os participantes exploram como as abordagens atuais de estratégia e táticas de negociação são usadas, o que a negociação implica, tipos de relações de negociação que existem, desde barganha difícil até ganha-ganha, até relacionamentos totalmente em parceria e pessoais. O curso explora as características pessoais e comportamentais de um negociador eficaz. Os participantes discutem como o empoderamento, o poder e a autoridade afetam o processo e o resultado da negociação. Os tópicos incluem a importância de planejar e se preparar para uma sessão de negociação.

Ao concluir este curso, você será capaz de:

1. Aprenda sobre a natureza da negociação e como ela difere da venda;

2. Ganhe consciência das doutrinas básicas de negociação e barreiras para uma negociação eficaz;

3. Explique o papel da autoridade e como abordá-la nas negociações;

4. Explicar o papel do poder nas negociações e como lidar com as desigualdades de poder;

5. Explique as influências positivas e negativas do empoderamento;

6. Aprenda as diferentes “posturas” ou estilos de negociação que os negociadores podem adotar;

7. Demonstrar os fatores que influenciam qual estilo de negociação é implementado;

8. Descreva as características pessoais e comportamentais de um negociador eficaz;

9. Demonstre sua compreensão da inteligência emocional e como ela afeta a eficácia de um negociador;

10. Avalie seus próprios valores e estilo pessoal e como eles afetam o processo de negociação e,

11. Aprenda sobre a importância crítica do planejamento e preparação no processo de negocia.

O que você aprenderá:

• Entenda como a negociação difere da venda

• Descrever as características pessoais e comportamentais de um negociador eficaz
• Identifique estilos comuns de negociação
• Avalie seu estilo pessoal e como isso afeta o processo de negociação

Certificados compartilháveis e 100% on-line

Aproximadamente 7 horas para concluir

Curso em: Inglês

Legendas: árabe, francês, português (europeu), italiano, português (brasileiro), vietnamita, alemão, russo, inglês, espanhol

Instrutor: Sue Robins, Universidade da Califórnia