Módulos e Conteúdo

Módulo 1 - Aproveitando o conteúdo gerado pelo usuário - Bem-vindo! Começaremos com uma visão geral do processo de marketing e do papel transformacional da análise. Em seguida, analisaremos um estudo de caso. Já ouviu falar do Airbnb? Eles são uma potência do mercado da comunidade on-line, combinando viajantes com anfitriões. Você verá como eles usam análises e os resultados surpreendentes de suas análises.

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Módulo 2 - Métricas para medir os ativos da marca - As empresas gastam milhões em branding por um motivo: permite que cobrem mais por seus produtos e serviços. Neste módulo, exploraremos esse ativo valioso, ainda que intangível. Discutiremos como construir e definir uma arquitetura de marca e como medir o impacto dos esforços de marketing no valor da marca ao longo do tempo. Ao final deste módulo, você será capaz de medir e rastrear o valor da marca. Então vamos começar!

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Módulo 3 - Valor vitalício do cliente - Quão valiosos são seus clientes? Essa é uma pergunta difícil que mostraremos como responder neste módulo em que exploraremos o Valor vitalício do cliente ou o valor líquido futuro de um relacionamento com o cliente. Essa medida prospectiva do relacionamento com o cliente ajuda você a conectar as estratégias de marketing às consequências financeiras futuras e a investir o dinheiro do marketing no lugar certo para maximizar o retorno ao longo da vida do cliente. Ao final deste módulo, você saberá como medir o valor vitalício do cliente e avaliar as alternativas estratégicas de marketing com base no fato de melhorarem a retenção e o valor vitalício do cliente.

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Módulo 4 - Experiências de marketing - Você já se perguntou o quanto você precisa reduzir os preços para gerar mais vendas? Ou qual cópia do anúncio é mais eficaz na conversão do cliente? Faça um experimento! As experiências permitem que você entenda a eficácia de diferentes estratégias de marketing e preveja o ROI esperado. Nesta semana, exploraremos como projetar experimentos básicos para que você possa avaliar seus esforços de marketing e investir seu dinheiro em marketing com mais eficiência. Ajudaremos você a evitar uma lacuna entre os resultados do teste e a implementação em campo e exploraremos como os experimentos da Web podem ser implementados de forma barata e rápida. Ao final deste módulo, você será capaz de projetar e realizar experimentos eficazes que testam suas campanhas de marketing e, em seguida, usar os resultados para tomar decisões futuras de marketing.

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Módulo 5 - Noções básicas de regressão - Você já se perguntou como as variáveis ​​influenciam o comportamento do consumidor no mundo real - por exemplo, como o clima e uma promoção de preço afetam o consumo de sorvete? Neste módulo, veremos a regressão e como ela é usada para entender essa relação. Discutiremos como configurar regressões e interpretar resultados, explorar efeitos de confusão e vieses e distinguir entre significância econômica e estatística. Terminaremos a semana com uma série de entrevistas com verdadeiros profissionais de marketing que compartilham suas experiências e conhecimentos sobre como usam análises no trabalho.