Contar histórias e influência: comunique -se com o impacto

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Contar histórias e influência: comunique -se com o impacto

Descrição

Prazos flexíveis

Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Certificado compartilhável
Ganhe um certificado após a conclusão
100% online
Comece instantaneamente e aprenda em sua própria programação.
Curso 3 de 4 no
Influência: narrativa, gerenciamento de mudanças e especialização em governança
Aproximadamente. 18 horas para concluir
Inglês
Legendas: árabe, francês, português (europeu), italiano, vietnamita, alemão, russo, inglês, espanhol, húngaro

Professor Associado Lawrence Ang
Departamento de Marketing
Macquarie Business Schoolylabus – O que você aprenderá com este curso
A arte necessária da persuasão: entender o que importa para o seu público
No coração das comunicações persuasivas, há uma sólida compreensão do seu público e o que eles acham atraente. Nesta semana, você aprenderá a teoria básica da comunicação persuasiva, incluindo modelos de processamento de informações, apelações motivacionais, aceitação de mensagens, tomada de decisão rápida e lenta e regras de interações humanas eficazes.
Contando sua história: desenvolver uma narrativa dramática
A narrativa eficaz começa com o desenvolvimento de conteúdo persuasivo e, em seguida, estruturando uma narrativa dramática que despertará a imaginação. Na semana 2, você aprenderá a aplicar princípios de contar histórias, como moldar o começo, construir o meio e tornar o final poderoso. Você aprenderá a encontrar a ideia vencedora da sua história, colori -la com emoções e usar metáforas para conectar rapidamente conceitos na mente das pessoas.
Conectando -se com as pessoas: desenvolvendo autenticidade e construção de relacionamento
Desenvolver relacionamento e confiança é um aspecto crucial da persuasão, de fato, é crucial para qualquer forma de interações humanas de apoio. Muitas vezes, isso significa poder ler uma situação e adaptar a abordagem de acordo. Na semana 3, você aprenderá a falar autenticamente e como construir e manter rapidamente o relacionamento. Os meios pelos quais isso pode ser realizado incluem o uso de pistas verbais e não verbais e as técnicas de correspondência e espelhamento da linguagem corporal e das qualidades vocais da outra pessoa.
Converse sobre a conversa: criando impressões e orientando conversas influentes
As reuniões de grupo podem criar impressões duradouras, e é por isso que é importante que elas sejam bem executadas. Mas, na maioria das vezes, essas reuniões são improdutivas. O estresse e a tensão nas reuniões também são comuns. Na semana 4, você aprenderá como liderar conversas influentes em grupo planejando uma reunião eficaz, estar ciente do que fazer e não fazer em reuniões, evitar o pensamento de grupo e como tomar melhores decisões. Você também aprenderá o poder do gerenciamento de impressões.
Verdade dolorosa: lidar com objeções e superar a resistência
Nem todas as conversas são positivas. Alguns são dolorosos, mas necessários, como lidar com objeções e superar a resistência. Na semana 5, você aprenderá a se preparar para conversas estressantes e lidar com objeções. Você entenderá a natureza das objeções, por que as pessoas as fazem e depois como reduzir sua resistência e defender suas propostas contra essas objeções.

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