Módulos e Conteúdo

Módulo 1: Comunicação eficaz para o líder de hoje
A comunicação interpessoal é uma das habilidades profissionais e gerenciais mais importantes: todos os dias interagimos com superiores, colaboradores, clientes e colegas. Ser um bom comunicador é sinônimo de ser um bom líder. Este curso online de comunicação interpessoal e de grupo ajuda a criar melhores ambientes de trabalho e, portanto, a obter melhores resultados organizacionais. Este curso de comunicação fornecerá ao aluno as soft skills necessárias para implementar estratégias de liderança bem-sucedidas e, assim, atingir os objetivos da organização. A inteligência emocional é uma parte fundamental da comunicação organizacional, permite-nos partilhar com sucesso e motivar outras pessoas para atingir os objetivos organizacionais.

Módulo 2: Habilidades de negociação e comunicação eficaz
Negociamos desde o início do dia, em todas as nossas interações, sejam elas de trabalho, sociais ou familiares. Mas você já se perguntou com que eficiência negocia e se poderia fazer melhor? Esta é uma ótima oportunidade para você colocar imediatamente em prática os conhecimentos adquiridos e verificar que o processo de negociação é dinâmico e sempre pode ser aprimorado. Este curso de negociação incorpora os mais recentes avanços no desenvolvimento de habilidades de negociação, com base nas complexidades da vida moderna, de forma simples e direta. Este curso online começa com a estrutura da comunicação efetiva em uma negociação, com o intuito de identificar nossas áreas de oportunidade e aprimorá-las por meio de mecanismos ativos de aprendizagem. E o papel das emoções em um processo de negociação? É necessário reconhecê-los, gerenciá-los e aproveitá-los usando os mecanismos da inteligência emocional. A negociação, por definição, implica a relação entre duas ou mais partes que eventualmente expressam interesses conflitantes e demandam habilidades de resolução de conflitos. No curso de negociação você aprenderá a reconhecer e administrar antecipadamente suas consequências irreversíveis.

Módulo 3: Estratégias e estilos de negociação
O dilema do negociador é um fenômeno derivado da tensão que surge quando se tem que discernir a estratégia ótima de negociação em uma situação específica. O termo foi popularizado pelos precursores da teoria da negociação estratégica, os professores da Harvard Business School David Lax e James Sebenius para ilustrar a situação entre cooperar e competir na negociação. Neste curso online analisamos primeiro a estrutura da Dual Matrix que caracteriza os estilos de negociação com base nas duas variáveis ​​relevantes na negociação, que são a ênfase nos resultados e a ênfase nos relacionamentos. Estudamos a natureza de cada estilo e sua relevância no desenho estratégico de uma negociação. Apresentamos uma abordagem ao planeamento estratégico da negociação, desde a preparação à implementação com o objetivo de identificar a estratégia adequada que nos permita negociar eficazmente em diferentes contextos de forma a incorporar o pensamento estratégico na negociação.