Módulos e Conteúdo

Módulo 1: Comunicação e liderança durante uma crise de saúde pública
À medida que o mundo muda drasticamente ao nosso redor, habilidades de liderança são necessárias para ajudar a manter a população segura e saudável. Este curso enfatiza por que é importante desenvolver habilidades de liderança em cargos de saúde pública e trabalhar com diversas equipes durante uma crise. O curso é projetado para ajudar a desenvolver habilidades de comunicação eficazes necessárias para liderar uma equipe através de conflitos e crises e construir estratégias para alcançar um objetivo comum.

Módulo 2: Comunicação de preparação para desastres, crises e emergências
Este curso apresentará os conceitos básicos de gerenciamento de emergência, planejamento e comunicação de riscos de crise. Você entenderá as definições e os desafios operacionais associados a desastres e emergências de saúde pública. Você identificará componentes importantes da comunicação de risco e identificará e avaliará as maneiras pelas quais as características sociais moldam as vulnerabilidades a crises e resultados de saúde. Ao concluir este curso, você começará a aprender sobre a natureza dos diferentes tipos de eventos extremos e as perturbações que eles podem causar nas comunidades afetadas por eles. Você aprenderá como abordar o processo de planejamento. Você também explorará as maneiras pelas quais os eventos extremos podem ser sentidos de maneira diferente por diferentes membros de nossas comunidades. Por fim, você abordará considerações importantes na elaboração de mensagens sobre riscos. Ao longo do curso, você aplicará seu conhecimento desses princípios em tarefas que pedem que você considere como abordaria o processo de planejamento de comunicação de riscos de crise para sua organização ou comunidade.

Módulo 3: Conecte-se com diversos públicos durante uma crise de saúde pública
Os comunicadores de saúde pública têm o dever de comunicar informações de saúde com integridade, precisão e clareza. Para que as mensagens sejam mais eficazes, os comunicadores de saúde pública devem ajudar seu público a estabelecer conexões significativas com as informações que estão sendo compartilhadas e se conectar com eles de maneira a promover a confiança e a credibilidade. Este curso enfatiza como os comunicadores de saúde pública podem segmentar seu público em grupos menores, permitindo assim que eles adaptem as mensagens às necessidades exclusivas de cada grupo. Você explorará como os comunicadores de saúde pública reconhecem e superam preconceitos, suposições e estereótipos subjacentes para criar mensagens enraizadas na empatia, bem como alavancar estratégias de comunicação persuasivas para enquadrar e entregar mensagens de maneiras que apelem aos valores centrais do público. Você aprenderá a abordar entrevistas de mídia com confiança, ajustar sua estratégia de comunicação no momento e centrar seu foco em seu público e em suas necessidades.