A comunicação é essencial na hora de resolver situações de insatisfação em qualquer ambiente. O ato de comunicar faz parte do dia a dia de todos, mas nem sempre a mensagem transmitida chega até o seu receptor da melhor forma. Por isso, é fundamental desenvolver habilidades que facilitem esse processo de troca de informações, especialmente na vida profissional. 

Nesse texto iremos dar algumas dicas de como melhorar a sua comunicação de uma vez por todas!

Saiba ouvir

Comunicar não é apenas expor a sua ideia, mas saber ouvir o que as outras pessoas pensam e ser capaz de formular um diálogo eficiente, praticando a escuta ativa.

Procure ouvir com atenção o que a pessoa tem a dizer, sem julgamentos e interrupções, tentando se colocar no lugar dela, observando a linguagem não-verbal, expressões faciais e entrelinhas. Muitas vezes ouvimos, mas não compreendemos a mensagem.

Ajuste sua linguagem corporal

Não é somente o tom de voz que comunica seus sentimentos além da palavra. A linguagem corporal também fala muito.

Mantenha uma boa postura, utilize vestimentas que dialoguem com o ambiente que você está,mantenha contato visual com as pessoas, além de evitar cruzar os braços em uma conversa, pois pode passar uma ideia de desinteresse para o que está sendo dito ou para a situação.

Seja transparente e objetivo

É preciso ter assertividade na hora de comunicar, passando as opiniões e as informações necessárias de forma segura, clara e objetiva. Conteúdos extensos tendem a ser cansativos, então é importante que a comunicação seja direta e concisa.

Tenha um bom tom de voz

Um bom tom de voz pode fazer milagres na hora da comunicação. Por isso, tente não elevar o tom de sua voz quando estiver em discordância da outra pessoa ou se estiver muito animado, tente sempre ser sereno e ao mesmo tempo bem claro no que deseja falar. 

Conheça seu público

Por último, mas não menos importante, é essencial conhecer o público para o qual você irá se comunicar. Pense qual a idade, gênero, formação e as necessidades dessas pessoas, assim você pode adaptar seu tom de voz, seus gestos e também sua postura.

Esperamos que essas dicas tenham ajudado você! Mas quer saber uma última coisa que pode te deixar melhor na arte da comunicação? O curso de Comunicação Verbal da Káptar!

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