Prazos flexíveis

Prazos flexíveis
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Nível iniciante
Nenhuma experiência anterior necessária para participar e se beneficiar deste curso.
Aproximadamente. 8 horas para concluir
Inglês
Legendas: árabe, francês, português (europeu), italiano, vietnamita, alemão, russo, inglês, espanhol

Jeanne M. Liedtka
United Technologies Corporation Professor de Administração de Empresas
Darden School of BusinessSylabus – O que você aprenderá com este curso
Fundamentos do pensamento de design
Bem -vindo à primeira semana de design thinking no setor social! Nesta semana, fornecemos uma visão geral do design thinking: o que é, por que é diferente e por que precisamos disso nesses tempos incertos, especialmente em organizações complexas. Examinaremos as quatro perguntas simples no coração da metodologia de design thinking e ilustraremos essa abordagem com uma visita ao Instituto Kingwood no Reino Unido. Concluiremos este módulo, dando a você a chance de ouvir alguns outros especialistas – Angela Meyer na ferramenta de visualização e Dan Pink em seis habilidades que mais importam.
Antes de começar, perguntando “O que é?”
Bem vindo de volta! Nesta semana, examinaremos os tipos de problemas que são adequados para o Design Thinking. Vamos reconhecer o que precisamos fazer antes de iniciar um projeto e depois mergulhar profundamente na primeira pergunta no processo de design thinking: “O que é?” e os conceitos de insights e critérios de design. Você verá como perguntando “O que é?” ajudou a melhorar a vida diária para adultos com autismo, suas famílias e funcionários do Kingwood Trust. Em seguida, examinaremos o Monash University Medical Center na Austrália e como ele fez a mesma pergunta para tornar realidade o atendimento centrado no paciente. Ao longo do caminho, você aprenderá sobre duas ferramentas de design: mapeamento e repertório de jornada.
Uma mentalidade para a inovação e perguntando “e se?”
Bem vindo de volta! Nesta semana, continuaremos nossa exploração do repertório e uma “mentalidade para a inovação” através de duas personas que chamamos de George e Geoffrey. Vamos examinar a pergunta “e se?” como uma maneira de pensar em possibilidades. Você examinará atentamente como o brainstorming dentro do processo de design thinking ajudou as organizações tão diferentes quanto a Administração Federal de Medicamentos e os líderes de uma pequena cidade de Iveragh, Irlanda. As ferramentas desta semana, a narrativa e o mapeamento das partes interessadas, ilustram maneiras de coletar mais informações sobre projetos e usuários.
Perguntando “O que lança?” E “O que funciona?”
Bem -vindo à nossa última semana! Nesta semana, passamos da geração de idéias para o teste, examinando a interseção do que as partes interessadas desejam e o que a organização pode oferecer de forma sustentável. Consideraremos o papel dos protótipos como uma maneira de testar nossas suposições sobre uma solução e considerar o que é necessário para lançar uma solução em prática e ver exemplos da vida real de prototipagem e teste nos setores sociais tão diversos quanto a saúde e a agricultura . Você começará a pensar em seu próprio desafio do setor social que poderá enfrentar com o Design Thinking. Terminamos esta semana com alguns conselhos e ações para o impacto.